TRANSPORT LOGISTIqUE LES DIPLÔMES PROFESSIONNELS APRÈS LA 3
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ÉDITION 2026
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Objectifs de la formation
Ce CAP forme l'élève à collecter, réceptionner, ventiler, acheminer,
indexer, trier, entreposer et distribuer des colis� Il apprend également
à conduire et entretenir des engins de manutention et des véhicules
de catégorie B dans le respect des règles de sécurité� L'utilisation
des outils informatiques de la logistique (lecteur de codes-barres,
tablette, système vocal) fait partie des enseignements� La formation
porte également sur le contact commercial, la communication et l'accueil :
remontée des besoins des clients ; information sur les produits et services ;
accueil et prise en compte des réclamations et remarques des usagers ; élaboration
de comptes rendus écrits et oraux et participation à l'accueil des visiteurs et des clients� Ce ou
cette technicienne exerce des activités dans des entreprises de grande distribution, commerce de
gros ou de détail, d'hôtellerie-restauration, de transport et logistique…
La période de formation en milieu professionnel est de 14 semaines (pour les élèves qui ne sont pas
en apprentissage)�
Débouchés professionnels
Le ou la titulaire de ce CAP peut travailler dans des sociétés de services, de commerces, dans des
entreprises de transport, dans des établissements publics, des associations… Avec de l'expérience, il
ou elle peut évoluer vers des fonctions à responsabilités et de management�
Poursuites d’études possibles
Le CAP débouche sur la vie active mais il est possible, sous certaines conditions, de poursuivre des
études en 2 ans en bac professionnel�
Exemple(s) de formation(s) possible(s)
•Bac pro Conducteur routier de marchandises
•Bac pro Métiers de la logistique
•Bac pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'of fre commerciale
Idée(s) métier(s)
Facteur, conseiller relation client à distance…
Où se former en Région Grand Est ?
Académie de Reims
En établissement scolaire
08 Sedan Lycée professionnel Le Château
10 BarsurSeine Lycée professionnel du Val Moré
51 Reims Lycée professionnel Jeanne dArc La Salle établissement privé sous contrat
Par apprentissage
10 BarsurSeine Lycée professionnel du Val Moré
CAP OPÉRATEUR/OPÉRATRICE
DE SERVICE - RELATION CLIENT
ET LIVRAISON
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